Se i dati del software non sono corretti, è possibile che le impostazioni del software non corrispondano alla tensione e al fattore di potenza dell'alimentazione. Nella scheda “alimentazione” del software, fare clic sul pulsante “i” accanto al nome della macchina per verificarlo.
Se tutto è corretto, è possibile sostituire il sensore con un altro sensore (preferibilmente dello stesso tipo di macchina) per alcune ore. Se il secondo sensore misura gli stessi dati, significa che c'è qualcosa che non va nella macchina stessa.
Se i dati non sono corretti per entrambi i sensori, si può provare a misurare la corrente nel punto in cui il nostro sensore misura con un'altra apparecchiatura. Poi questa misura può essere confrontata con una delle nostre esportazioni interne di dati. L'ideale sarebbe poter misurare anche la tensione e il cos phi, ma quest'ultimo in particolare richiede misuratori più costosi. Se nessuna misura contraddice la nostra, non c'è motivo di credere che la nostra misura sia sbagliata.
Se la tensione, il cos phi o i fattori di moltiplicazione non sono corretti, si prega di contattare il nostro supporto mandando un’e-mail a support@sensorfact.nl.