Benvenuti nel nostro processo di onboarding online per i servizi di energia e gas! Questa guida vi guiderà attraverso i passaggi per condividere le informazioni necessarie con il nostro team di onboarding in modo da potervi inviare l'hardware appropriato.
Come funziona
Il vostro rappresentante per l'onboarding avvierà la procedura online per voi. Seguite i passaggi seguenti per completare la procedura:
Fase 1: controllare l'e-mail
- Riceverete un'e-mail di invito. Assicuratevi di controllare la posta in arrivo e la cartella spam nel caso in cui l'e-mail finisca lì.
Fase 2: Creare l'account
- Aprite l'e-mail e fate clic sul pulsante Create account.
- Impostate una password per il vostro account.
- Accedere al proprio account.
Fase 3: Verifica dei dati aziendali
Una volta effettuato l'accesso, dovrete verificare i dettagli della vostra azienda.
- Partita IVA e numeri di conto corrente:
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- Non è necessario inserire i numeri IVA e PO all'inizio.
- Il numero di partita IVA è necessario solo per le aziende dell'UE.
- Il numero d'ordine è facoltativo: le organizzazioni più piccole potrebbero non utilizzarlo, ma quelle più grandi di solito lo richiedono per la fatturazione.
- Indirizzo di fatturazione: È necessario per completare il processo di onboarding.
- Indirizzo di spedizione: Configurare questo indirizzo solo se è diverso dall'indirizzo normale.
Passo 4: Invitare un nuovo membro del team (facoltativo)
Se desiderate invitare un'altra persona del vostro team, potete assegnarle ruoli specifici in base a ciò su cui devono essere aggiornati. Questo ci aiuta a raggiungere le persone giuste e a evitare chiamate inutili (ad esempio, chiamare l'amministratore delegato per aggiornamenti non pertinenti).
Fase 5: fornire informazioni tecniche
- Fare clic su Go to Configuration per iniziare a configurare le risorse.
- Il rappresentante di onboarding avrà preimpostato i dettagli dell'hardware per voi.
Configurazione degli asset:
- Nome dell'asset: assegnare un nome univoco all'asset.\
- Tipo di asset: Selezionare il tipo di asset dal menu a tendina. Se non si riesce a trovarlo, selezionare “Sconosciuto” o cambiare il settore in uno con un tipo di asset noto (ad esempio, “Altro”).
- Intervallo: Specificare l'intervallo attuale del sensore a pinza. Gamme più alte richiedono pinze più grandi.
- Tensione di rete: La tensione di rete si riferisce alla tensione da linea a neutro (230V nell'UE, 400V da linea a linea). Per i sistemi con tensione da linea a neutro di 400V (690V da linea a linea), regolare la tensione a 400V.
- Se si necessita di altro hardware, è possibile fare clic su Add More Sensors e specificare il numero di sensori aggiuntivi necessari.
Fase 6: Esportazione dell'elenco delle risorse (opzionale)
È possibile esportare l'elenco delle risorse per condividerlo con altre parti interessate. A tale scopo, fare clic sul pulsante Esporta.
Fase 7: Revisione e salvataggio delle modifiche
Dopo aver apportato le modifiche finali, fare clic su Salva modifiche e Richiedi revisione.
Importante: dopo la richiesta di revisione, il nostro team di onboarding verificherà i dettagli. Non sarà più possibile apportare modifiche.
Fase 8: Installazione
Il rappresentante di onboarding vi contatterà per organizzare l'installazione dell'hardware.
Seguendo questi passaggi, sarete in grado di effettuare l'onboarding senza problemi e di prepararvi all'installazione dell'hardware. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattare il vostro rappresentante per l'onboarding.